to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabındaki Haksız Blokaj Maaş Transferini Engelliyor Açıklama Talebi
- Annem adına yazıyorum. Sorunu annem yaşamıştır.
Maaşımı 30'unda Ziraat Bankası'ndan Yapı Kredi Bankası'na taşıdım, ancak Ziraat Bankası tarafında hesabımda "bloke" görünüyor ve ne için konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Sadece sistemde blokaj göründüğü ve "sisteme düşmedi, bekleyin düşer" denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bilgi alamıyorum.
Bu süreçte defalarca hem Ziraat Bankası Pendik şubesine giderek müşteri temsilcim B**** Ç**** ile yüz yüze görüştüm hem de telefonla aradım, ancak ne şubede ne de telefon üzerinden sorunumu ciddiye alıp çözmeye yönelik bir adım atılmadı. Verilen tek cevap beklemem gerektiği yönünde ve bunun dışında ne yazılı bir açıklama ne de somut bir çözüm sunuluyor. Telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlar açılmıyor.
Bloke nedeniyle maaşımı tam anlamıyla diğer bankaya taşıyamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ziraat Bankası'nın hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, haksız bir blokaj varsa ivedilikle kaldırılmasını ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak daha ilgili ve saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
