Ziraat Bankası Hesabına Yetkisiz Erişim Girişimi Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

08.06.2026 tarihinde saat 06:15 ile 08:15 arasında Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iznim ve bilgim dışında erişim sağlanmaya çalışıldığına dair iki kez SMS şifresi aldım. Telegram üzerinde “@ayyıldıztems” ismini kullanan şahıslar tarafından hesabımdan 100.000,00 TL çekilmeye çalışıldığı yönünde uyarılar aldım ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu esnada derhal Ziraat Bankası çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve hesabımı güvene almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Böyle kritik bir güvenlik sorununda çağrı merkezine erişilememesi, banka güvenliği ve müşteri açısından büyük bir risk oluşturmaktadır. İzmir Menderes’te bulunmaktayım ve hesabımın güvenliği konusunda son derece endişeliyim.

Hesabım üzerinde bu girişimlerle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, gerekirse hesaplarımın acilen güvenlik altına alınmasını, tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine ulaşamama sorununun da araştırılarak giderilmesini istiyorum.