Ziraat Bankası Hesabına Yatırılan 8.000 TL’nin Geçmemesi

15 Mayıs’ta İzmir Konak Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda hem fişimi hem de kartımı sorunsuz şekilde aldım, ancak tüm bunlara rağmen Ziraat Bankası hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Ziraat Bankası çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ayrıca şubeye de başvurdum fakat ne çağrı merkezinden ne de şubeden net bir açıklama veya çözüm bilgisi alamadım. Problemin ne olduğu, ne zaman çözüleceği ya da paramın hesabıma kaç gün içinde geçeceği konusunda kimse net bir cevap vermiyor. İşleme ait 5555_bys26171029 numaralı kaydım bulunuyor.

Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. 15 Mayıs’ta Garanti ATM’sinden yatırdığım 8.000 TL’nin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.