to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabına Giriş Sorunu Ve Yeni Kart İsteği
Yıllar önce Ziraat Bankası Adana şubesinden açtırdığım hesabı artık aktif olarak kullanmıyorum ve elimde bu hesaba ait herhangi bir banka kartı bulunmuyor. Sadece TOKİ ödemeleri için verilen IBAN üzerinden para yatırdım, şu anda ise hem internet/mobil bankacılığa girmek hem de hesabımla ilgili işlem yapmak istiyorum.
Yaklaşık iki gündür Ziraat Bankası’na giriş yapmaya ve çağrı merkezinden destek almaya çalışıyorum. Ancak kartım olmadığı ve kart şifrem de blokeli olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli kart ve şifre istediği için kimseye ulaşamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Kimlik doğrulamam yapılarak hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, müşteri temsilcisine yönlendirilerek hesabımla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yeni banka kartı ile şifresinin temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
