to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Ziraat Bankası Adana şubesinden açtırdığım hesabı artık aktif olarak kullanmıyorum ve elimde bu hesaba ait herhangi bir banka kartı bulunmuyor. Sadece TOKİ ödemeleri için verilen IBAN üzerinden para yatırdım, şu anda ise hem internet/mobil bankacılığa girmek hem de hesabımla ilgili işlem yapmak istiyorum.
Yaklaşık iki gündür Ziraat Bankası’na giriş yapmaya ve çağrı merkezinden destek almaya çalışıyorum. Ancak kartım olmadığı ve kart şifrem de blokeli olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli kart ve şifre istediği için kimseye ulaşamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Kimlik doğrulamam yapılarak hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, müşteri temsilcisine yönlendirilerek hesabımla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yeni banka kartı ile şifresinin temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
Ziraat Bankası banka kartımın şifresi yaklaşık iki gün önce bloke oldu. Şubeye gidemediğim için sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. T.C. kimlik numaram dahil tüm istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem, telefon üzerinden 'üzerinize...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Ziraat Bankası hesabımdaki parayı, kart şifresi blokeli olduğu için kullanamıyorum. Parayı aktaramıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Sorunun giderilmesini istiyorum. Tarafımla iletişime geçmenizi bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı.
Ziraat Bankası müşterisiyim. İki gündür Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Ziraat Onay ekranına yönlendiriliyorum ancak hesaba giriş yapamadığım için bu onayı veremiyor, dolayısıyla işlemi tamamlayamıyorum. Dün ayrıca kart şifreme bloke kondu ve bu nedenle müşteri hi...
16 Ocak tarihinden beri Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bloke durumda olduğu için uygulamayı kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, şubede ise müşteri tem...
Yorumlar