to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımın Blokelenmesi KYK Bursumu Engelliyor
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabım ve mobil bankacılık erişimim 24.01.2026 Cumartesi gününden bu yana kısıtlanmış durumda. Hesabım işlem yapmaya kapatıldığı için para alamıyor, para transferi yapamıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyor, sadece ATM'den para çekebiliyorum.
Bu durum üzerine bağlı olduğum Ziraat Bankası şubesine giderek durumu sordum; ancak yalnızca içeriden para çekebileceğim söylendi, blokeye ilişkin net bir gerekçe ya da çözüm sunulmadı. Şu an öğrenci olarak temel yaşam ve eğitim giderlerimi KYK bursumla karşılıyorum ve bu burs da sadece Ziraat Bankası üzerinden yatıyor. Hesabımın bu şekilde kısıtlı olması, KYK bursumu almamı ve kullanmamı engellediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bankanızın tüm yasal ve mevzuat gerekliliklerine saygı duyuyorum, istenecek her türlü bilgi ve belgeyi sunmaya hazır olduğumu özellikle belirtmek isterim. Hesabımın en azından KYK bursumu sorunsuz şekilde alıp kullanabileceğim biçimde yeniden açılmasını ve blokemin kaldırılması için durumumun tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
