Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Kapatılan Hesap Nedeniyle KYK Bursuma Ulaşamıyorum

26 Kasım 18:49
87

Ziraat Bankası’nda kullandığım iki ayrı Genç Kart hesabımdan birini yaklaşık 18-19 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla kapattım. Daha sonra, KYK bursumun bu kapattığım hesaba yatırıldığını ve bu nedenle bursumu kullanamadığımı öğrendim.

Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası müşteri temsilcileriyle ve şubelerle görüştüğümde, aktif olan hesaplarıma herhangi bir KYK bursu girişi olmadığı, para giriş çıkışı gözükmediği belirtildi. Ancak KYK vatandaş temsilcisiyle görüştüğümde bursumun bankaya yatırıldığı, sorunun bankadan kaynaklandığı ifade edildi. Buna rağmen yaklaşık 8 gündür bursumu kullanamıyorum ve görüştüğüm hiçbir Ziraat Bankası şubesi sorunun çözümü için bana yardımcı olmuyor.

Yanlışlıkla kapattığım Genç Kart hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu hesaba yatırılmış olan KYK bursumun diğer aktif Genç Kart hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bursumu kesintisiz kullanabilmem için konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Kasım 18:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Yaş Altı Bankkart Genç Hesabında KYK Bursuna Erişim Sorunu

Fatmanur
22 Kasım 19:59
173

Ziraat Bankası'ndan Genç Kart Ve Hesap Açılışı Sürecinde Mağduriyet

Şevval
10 Kasım 21:40
1.174
ziraat-bankasindan-genc-kart-ve-hesap-acilisi-surecinde-magduriyet-1.jpg

KYK Bursuma Erişemiyorum 18 Yaş Altı Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Aysu
23 Kasım 17:49
171

18 Yaş Altı Öğrenciler İçin KYK Bursuna Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Şevket
22 Kasım 00:06
581

Ziraat Bankası Genç Kart İle Dijital Bankacılığa Giremiyorum, KYK Bursum Yatmadı

Sude
18 Kasım 20:12
556
ziraat-bankasi-genc-kart-ile-dijital-bankaciliga-giremiyorum-kyk-bursum-yatmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri