to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan Yetkisiz Apple.com İşlemi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
15.03.2026 tarihinde saat 17.21’de Ziraat Bankası hesabımdan “Apple.com bıll cork ıe” açıklamasıyla 2.499,99 TL tutarında bir para çekildi. Ancak bu tarih ve saatte ne App Store üzerinden ne de herhangi bir başka platformda hiçbir satın alma işlemi yapmadım. İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
İşlemi internet şubesinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Güvenlik amacıyla Apple ödeme yöntemlerimden kartımı hemen sildim ve Ziraat Bankası üzerinden de kartımı bloke ettirdim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu aşamada sadece blokaj işlemi yapılmıştır.
Söz konusu yetkisiz işlemin Ziraat Bankası tarafından detaylı biçimde incelenmesini, bilgim dışında gerçekleşen bu çekimin iptal edilmesini ve 2.499,99 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüldü mü?