to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz 1 Milyon TL Harcama Ve Güvenlik Tedbir Talebi
08/06/2026 tarihinde saat 00:28’de Ziraat Bankası hesabıma/kartıma ait telefon numarama, Bitlis Merkez’de yer alan “ayyıldızteams” isimli işyerinde 1.000.000,00 TL tutarında harcama yapılması için onay SMS’i gönderilmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan verilmiş herhangi bir harcama talimatı yoktur.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü görüşme sağlayamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Herhangi bir güvenlik önlemi alınmadığı gibi, kartımın kapatılması veya hesabımın incelenmesi yönünde de tarafıma bilgi verilmedi.
Ziraat Bankası’ndan, bu harcama girişimi varsa derhal iptal edilmesini, tüm hesap ve kartlarım için acil şekilde güvenlik ve koruma tedbirlerinin alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
