to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Telegram Üzerinden 10 Milyon TL Çekim Denemesi Ve Canlı Destek Yokluğu
8 Haziran 2026 tarihinde saat 05.46 civarında Ziraat Bankası hesabımdan mobil bankacılık üzerinden 10 milyon tl tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlemi incelediğimde, bu girişimin Telegram üzerinden “Ayyıldız Team” adlı yerden yapıldığını gördüm. İşlem girişimi görünmesine rağmen şu anlık hesabımda bir para kaybı veya bloke durumu oluşmadı.
Bu durumun hemen ardından bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Böyle ciddi bir güvenlik riski varken bankaya anında ulaşamamak beni hem tedirgin etti hem de mağdur hissettirdi.
Hesabımla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu işlemin nasıl ve nereden denendiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlandığından emin olmak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzeri bir durumda müşterilerin anında ulaşabileceği etkili bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini aramamız halinde bir ulaşım olmadı tam 30 dakika bekleme mize rağmen
Aynı mesajı bu gece 03:59'da ben de aldım ve bu sabah mesajı görür görmez mobil uygulamadan k. K. Güvenlik ayarlarından e-ticaret seçeneğini kaldırdım. Banka ivedilikle açıklama yapmalıdır.!