Ziraat Bankası Hesabımda 668 TL Haksız Ve Bilgilendirme Olmadan Blokaj

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan 668 TL tutarındaki param bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet bankacılığında bloke oldu. Hesabıma normal şekilde giriş yaptım, ancak param ekranda görünmesine rağmen para transferi yapamadım ve bloke konulduğunu fark ettim.

Bu hesabı, Denizbank’taki maaş hesabımdan küçük tutarları biriktirerek bir kenarda dursun diye kullanmaya yeni yeni başlamıştım. Denizbank hesabımdaki 668 TL’yi de bu amaçla Ziraat Bankası hesabıma aktarmıştım. Ne bloke konulmadan önce ne de sonrasında tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi şubemin koyduğu ve Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki şubeme başvurmam gerektiği söylendi. Ancak neden bloke konulduğuna dair net bir açıklama yapılmadı. Küçük birikim yapmaya çalışırken, bu kadar düşük bir tutara bile blokaj uygulanması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kullanımımın engellenmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ziraat Bankası’ndan, Kağıthane Sanayi Mahallesi şubemin hesabımdaki 668 TL’lik haksız blokenin acilen kaldırılmasını ve bloke gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.