to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avans Limiti Burs Artışıyla Uyumlu Olmadığı İçin Güncellenmeli
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kullanıyorum. KYK burslarına yapılan son zam ile birlikte burs tutarı 3.000 TL’den 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen, hesabıma yatan yeni burs sonrasında tanımlı harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünüyor. Limitimin, burs tutarıyla uyumlu olacak şekilde 4.000 TL’ye yükseltilmesi gerekirken sistemde herhangi bir güncelleme yapılmamış durumda.
Bu durumu dün gece saat 00.10 civarında bursum yattıktan sonra fark ettim ve o andan itibaren gün boyunca mobil bankacılık üzerinden limitimi sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. İstanbul Fındıkzade şubesine kayıtlı kartımı İstanbul’da kullanıyorum.
Öğrenciyim ve bu limit, aylık harcamalarım ve planlamam açısından benim için oldukça önemli. Ayrıca kredi kartı borçlarımı da düzenli olarak ödeyen, yükümlülüklerini aksatmayan bir müşteriyim, bu nedenle limitimin güncellenmemesine anlam veremiyorum. Harçlık avans limitimin, zamlı burs tutarına uygun şekilde 4.000 TL olarak acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. KYK harçlık avans limitimin zamlı burs tutarı olan 4000 TL’ye yükseltileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi ve ilk harcamamı yaptıktan sonra limitimin güncelleneceği belirtildi. Mesaj dün geldi, ben de yine dün bu bilgiye güvenerek yaklaşık 40–50 TL tutarında bir harcama yaptım ancak bugün itibarıyla limitim hâlâ güncellenmedi ve 3000 TL olarak görünmeye devam ediyor.
Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşmeden, doğrudan bu kanal üzerinden şikayetimi iletmek istiyorum. Harçlık avans limitimin bir an önce 4000 TL’ye yükseltilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değişiklik var mı limit artmış mı