to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Haberim Olmadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle Hesabımdan Para Çekilmesi
Benim adım Bünyamin B**. Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan yaklaşık 2 haftadır her gün 199,99 TL tutarında para çekilmeye çalışılıyor ve bu işlemlerin 2–3 defasında para çekimi gerçekleşmiş görünüyor. Hangi kurum veya sisteme aboneliğim olduğunu kesinlikle bilmiyorum.
Bu durumla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri benim yaptığımı ve bir abonelik başlatmış olduğumu söylediler. Ancak ben hangi firmaya, hangi kanal üzerinden ve ne şekilde abone olduğumu bilmiyorum, dolayısıyla kendim iptal de edemiyorum.
Haberim ve açık, net onayım olmadan başlayan bu aboneliğin tespit edilmesini, hangi firmaya ait olduğunun tarafıma bildirilmesini, aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan aynı veya benzer abonelikler kapsamında izinsiz çekim yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şu sorunu çözün artık hâlâ para çekmeye devam ediyor
