to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan emekliyim ve 21.04.2026 tarihinde Bursa’da bulunan Ziraat Bankası Ulucami Şubesi’nin önündeki ATM’den para çekerken cihaz parayı sayıp vermeyince şube içine girip yardım istedim. 850 220 0000 numaralı hat ile görüşme yaparken, şube cadde üzerinde ve çok gürültülü olduğu için dışarı çıkmak zorunda kaldım, sesi duyamayınca telefonu kapatıp tekrar bankaya girerek yeniden aradım.
Tam bu sırada güvenlik görevlisi bankanın kapanacağını söyleyip eliyle kapıyı gösterdi. Ben de farkında olduğumu, daha önce bu şubede çalıştığımı söyledim. Buna karşılık bana “Benim için mi çalıştın? ” şeklinde alaycı bir cevap verdi. Ben de bu üsluba tepki olarak “Terbiyesizleşme” dedim, o ise “Terbiyesiz senin adındır” diyerek son derece saygısız ve incitici bir ifade kullandı. Bu konuşma sırasında 800 hattındaki görevli hanımefendi de tüm diyalogları duydu, istenirse kendisine de sorulabilir. Ayrıca bankanın güvenlik kameralarında da yaşananların görülebileceğini düşünüyorum.
Bir emekli olarak bu olaydan dolayı son derece incindim ve kırıldım, hatta ağlayarak bankanın merdiveninde oturup telefon görüşmeme devam ettim. Ziraat Bankası’na yıllardır emekli olarak güvenen bir müşteri olmama rağmen, güvenlik görevlisinin bu davranışı beni derinden yaraladı.
Bu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gereken disiplin adımlarının atılmasını rica ediyorum.
Bugün saat 12.20 civarında Ziraat Bankası Akşehir şubesine vadeli hesabımı bozmak için gittim. Kapanış saatine az kalmıştı, kapandı diye geri dönerken güvenlik görevlisi gelebileceğimi söyleyince içeri girdim ve sıra almadan bir vezne çalışanına yönlendirildim. İşlemi kendisine anlattıktan sonra ban...
Yaklaşık 15–20 gün önce Ziraat Bankası kartımla alışveriş merkezine gittiğimde, kartımın benden habersiz şekilde iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal...
11 Şubat 2026 tarihinde annem yaşlı olduğu için kendisine eşlik ederek Ankara Ege Mahallesi Ziraat Bankası şubesine, annemin emekli maaşı promosyonu ile ilgili bilgi almak amacıyla gittim. Annemin emekli maaşını başka bankaya taşıdığımızı ancak hâlâ Ziraat Bankası hesabına da para yatırdığımızı beli...
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası E***** B**** şubesinde para çekme işlemi için bulunduğum esnada görevli personelin saygısız tutumu ve yanlış yönlendirmesiyle karşılaştım. Banka çalışanından beklediğim yardım ve açıklayıcı bilgilendirme yerine, iletişim tarzı ve yaklaşımı hem kırıcı hem de rahats...
Yorumlar