Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Gold Kart
Ziraat Bankası Gezinomi Kampanyasından Kazanılan Bankkart Lira Yüklenmedi

ID:34524161

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Gezinomi Kampanyasından Kazanılan Bankkart Lira Yüklenmedi

Ezgi

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 18:49

466

Ziraat Bankası’nın kendi kampanyalar sekmesinde yer alan Gezinomi kampanyasından faydalanmak amacıyla, 25 Kasım 2025 tarihinde Gezinomi’nin resmi internet sitesi üzerinden Bankkart Gold MC kartımla 39.624 TL tutarında tur satın aldım. Kampanya koşullarına göre bu harcama karşılığında 2.500 TL Bankkart Lira kazanmam gerekiyordu; ancak tarafıma hiçbir Bankkart Lira yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Ziraat Bankası POS cihazı üzerinden geçmediği, bu nedenle kampanya koşullarını sağlamadığı söylendi. Ben ise ödemeyi Gezinomi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden yaptığımı, sitenin hangi bankanın POS’unu kullandığını bilmemin mümkün olmadığını özellikle belirttim. Ancak buna rağmen “koşullar sağlanmadı” ifadesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Kampanya, Ziraat Bankası’nın resmi kanallarında duyurulduğu ve ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için Ziraat Bankası kartımı kullandığım halde, POS altyapısının hangi bankaya ait olduğunun müşteriden beklenmesi hem adil değildir hem de tüketiciyi mağdur etmektedir. Eğer böyle bir şart varsa, bu durum kampanya metninde son derece açık ve net bir şekilde belirtilmeliydi.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Gezinomi’den, kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL Bankkart Lira’nın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-gezinomi-kampanyasindan-kazanilan-bankkart-lira-yuklenmedi-5.jpg

ziraat-bankasi-gezinomi-kampanyasindan-kazanilan-bankkart-lira-yuklenmedi-4.jpg

ziraat-bankasi-gezinomi-kampanyasindan-kazanilan-bankkart-lira-yuklenmedi-3.jpg

ziraat-bankasi-gezinomi-kampanyasindan-kazanilan-bankkart-lira-yuklenmedi-2.jpg

ziraat-bankasi-gezinomi-kampanyasindan-kazanilan-bankkart-lira-yuklenmedi-1.jpg

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 18:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağladım, Bankkart Lira Puanlarım Yüklenmedi!

Güler

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 20:01

927

22/09/2025 ve 29/09/2025 tarihlerinde Ziraat Bankası Prestij Bankkart’ımın son 4 hanesi 4320 ile Obilet üzerinden “Obilet’te Toplam 175 TL Bankkart Lira” kampanyasına Ziraat Mobil uygulaması üzerinden katılarak, İstanbul Seyahat firmasından Tekirdağ-Ankara ve Ankara-Tekirdağ güzergahlarında iki ayrı...

kampanya-kosullarini-sagladim-bankkart-lira-puanlarim-yuklenmedi-1.pdf

Recep sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Bankkart Lira Yüklenmedi

Recep

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 15:27

482

"Birden fazla kez arama, talep etme ve Hakem Heyeti'ne başvuru sonrası, hakem heyetindeki süreç sonuçlanmadan puan tanımlandı. Hakem Heyeti başvurumu geri çektim. Sonuç olumlu, teşekkürler."

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişte Bankkart Lira Yüklenmedi, Kartım Kapattırıldı

Oğuz

Ziraat Bankası

09 Kasım 2025 12:00

668

06.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Epttavm üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla iki kez 7500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. “E-ticaret alışverişlerinizde 7500 TL harcamaya 500 TL Bankkart Lira” kampanyasından yararlanmak için alışverişlerimin her ikisini de tek çekim olarak kredi kartımla g...

1 Destek

2 Yorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Kazanılan Ödül Yüklenmedi

Abdullah

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 20:43

1.080

Ziraat Bankası’nın Bankkart ile sunduğu, 75.000 TL harcamaya 2.500 TL Bankkart Lira kazandıran kampanyayı 10.11.2025 tarihinden itibaren düzenli olarak takip ediyordum. Kampanyanın ay sonuna kadar devam edeceği açıkça belirtiliyordu. 06.12.2025 tarihinde Bankkart Mobil uygulamasında kampanya hâlâ ak...

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Kazanılan Ödül Yüklenmedi

2 Yorum

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Araç Sigortası Taksitlendirilmemesi Ve Kampanya Puanının Yüklenmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Ziraat Bankası

30 Kasım 2025 16:54

1.202

Ziraat Bankası’nın aktif bir müşterisi olmama rağmen, son yaşadıklarımla ciddi şekilde mağdur edildim. 24.10.2025 tarihinde, 12.917,61 TL tutarındaki araç sigortası, tüm diğer bankaların 8–12 taksit imkânı sunmasına rağmen Ziraat Bankası tarafından peşin olarak çekildi ve bu durum bana hiçbir şekild...