to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Ekstrelerinde Yanlış Devir Tutarı
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartı ekstreme baktığımda her ay “önceki aydan devir” şeklinde ortalama 6 bin TL civarında bir tutar görünüyor. Ağustos ayına kadar geriye dönük tüm ekstrelerimi kontrol ettim ve her ay benzer şekilde önceki aydan devir yazdığını fark ettim. Oysa ben her ay son ödeme tarihi geçmeden ekstreme yansıyan borcumu düzenli olarak ödüyorum.
Düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen ekstrelerimde bu şekilde yüksek bir devreden tutar görünmesini anlayamıyorum. Yapılan faiz veya devir işlemlerinde bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan; kartıma ait tüm ekstrelerin detaylı biçimde incelenmesini, son ödeme tarihi geçmeden yaptığım ödemelere rağmen neden her ay devreden borç göründüğünün açıklanmasını ve varsa hatalı işleyen faiz veya devir işlemlerinin iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
