Ziraat Bankası Genç Bankkart’ta Harçlık Avans Sorunu 4 Aydır Çözülmüyor

Ziraat Bankası Genç Bankkart’ımda uzun süredir harçlık avans özelliğini aktif edemiyorum. Mobil uygulama üzerinden harçlık avansı tanımlamak istediğimde sürekli “hesap durumunuz uygun değildir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle harçlık avansı kullanamıyorum.

Yaklaşık 3–4 aydır aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve sorun hiç düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, neden uygun olmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Harçlık avans limitimin tarafıma tanımlanmasını ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.