Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Ziraat Bankası Geciken 561,75 TL İade Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

ID:34854985

Ziraat Bankası Geciken 561,75 TL İade Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Bera

Ziraat Bankası

13 Ocak 03:03

205

Ziraat Bankası banka kartımla Microsoft Store üzerinden yaptığım bir internet alışverişini daha sonra iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana 561,75 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli olarak sadece beklemem söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Uzun süredir sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptali gerçekleştirilen bu alışverişe ait 561,75 TL tutarındaki iadenin derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

19 Ocak 10:59 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Microsoft İadeleri Ziraat Bankası Hesabıma Yansıtılmadı

Mustafa

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 21:01

2.546

Ziraat Bankası’na bağlı 0405 ile biten banka kartımla yaptığım Microsoft PC Game Pass ödemeleriyle ilgili olarak, Microsoft tarafından gerçekleştirilen iade işlemleri hesabıma yansıtılmamıştır. 5 Eylül 2025 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde iki ayrı PC Game Pass üyeliğimi iptal ettim. Microsoft tarafınd...

microsoft-iadeleri-ziraat-bankasi-hesabima-yansitilmadi-2.jpg

microsoft-iadeleri-ziraat-bankasi-hesabima-yansitilmadi-1.jpg

1688 TL İade Tutarı Hesaba Yansımıyor

Boran

Ziraat Bankası

24 Aralık 2025 19:53

309

Ziraat Bankası Bankkart ile 21.12.2025 tarihinde 1688 TL tutarında bir e-ticaret alışverişi yaptım. İşlem sonrasında firma tarafından sipariş iptal edildi ve ücret iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen 1688 TL’lik iade tutarı hâlâ kartıma/hesabıma yansımadı. Fi...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Steam İade Tutarım Ziraat Bankası Hesabıma Yatırılmadı

Arda

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 09:18

510

Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bir Steam harcaması için iade talebim 12 Kasım tarihinde Steam tarafından onaylandı. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen yaklaşık 25 dolar (yaklaşık 1000 TL) tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Hesabıma Geçmiyor, Mağdur Oluyorum!

Mustafa

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 10:09

671

21 Kasım günü Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 1.594,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 24 Kasım günü, yani üç gün sonra, aynı gün içinde ve yaklaşık bir saat içinde iade ettim. Steam tarafı iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve parayı 1 saat içinde bankaya gönderdikle...

İade Tutarım Hesabıma Geçmiyor, Mağdur Oluyorum!

Naci sonucu yetersiz buldu

İade Tutarım Sürekli Geciktiriliyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

Naci

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 11:37

258

15.11.2025 tarihinde Microsoft Store üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, satıcı firma tarafından gerçekleştirilmesine rağmen iade tutarı hâlâ Ziraat Bankası banka kartı hesabıma yansımamıştır. İlk aradığımda, 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. 5. günde tekrar aradığımda bu kez 7 iş günü...