to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Buca Menderes Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden saat 18:10’da 2 adet 500 gram kıyma siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş durumu uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü; saat 20:10 civarında ise birden “teslim edildi” olarak güncellendi, ancak herhangi bir kurye gelmedi, hiçbir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine önce Getir müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da şubeye ulaşamadıklarını söylediler. Daha sonra Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradığımda ise, siparişi başka bir uygulama üzerinden verdiğim için yetkilerinin olmadığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak ortada ne siparişim var ne de net bir bilgilendirme; sadece “teslim edildi” görünen bir kayıt ve mağduriyetim kaldı.
Köfteci Yusuf ve Getir taraflarının bu konuda birlikte sorumluluk almasını, yaşanan aksaklık için açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve özür dilenmesini, sorumlu personel veya birim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve en önemlisi siparişimin gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Şubat tarihinde gece saat 00.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra şube personeli tarafından arandım ve kuryelerinin olmadığını, bu nedenle siparişi gönderemeyeceklerin...
03.10.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 18.20’de oluşturdum ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Daha önce de tercih ettiğim bu iki markadan, bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 1 saat 30 dakika ...
28.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Konak Güneşli Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden dana kıyma siparişi verdim. Gelen ürünün rengi grimsi, morumsu bir haldeydi ve görünümüyle taze kıymadan çok beklemiş, bayatlamış bir ürünü andırıyordu. Bunun üzerine ş...
Getir uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Kartal’daki iş yeri adresime Köfteci Yusuf’tan 245 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verirken ev adresim yerine kayıtlı olan iş yeri adresimi seçtim. Siparişimden sonra arayan operatör, “Ya sipariş mevcut konuma teslim edilir ya da...
08.10.2025 tarihinde saat 19:55’te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Isparta şubesinden 200 gr köfte porsiyon, orta boy patates ve Fanta siparişi verdim. Siparişin üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipa...
Yorumlar