Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Fraud Blokesi Mağduriyeti!

Ziraat Bankası Fraud Blokesi Mağduriyeti!
16 Nisan 2024 19:17
11.560
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Bodrum Turgutreis'teki Neslihan Hanıma çok ederim”

Olası bir dolandırıcılık şüphesi nedeniyle hesabıma bloke koydurdum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından dolandırıcılık önleme blokesi konulduğu ve mobil bankacılık hizmetlerine erişebileceğim, fakat hesabımdan herhangi bir para çıkışı veya girişi olmayacağı belirtildi. Pazartesi günü şubeye giderek hesabımı iptal ettirip yeni bir hesap açtırmam ve blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde bir dilekçe yazdım ve durumu dolandırıcılık önleme birimine ilettiklerini belirttiler. Gün içerisinde geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Zor durumda kalmamak için hesabıma bloke koydurdum ama şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Parama erişemiyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'bilmiyoruz' yanıtını alıyorum. Eğer bilmiyorlarsa, neden bu işlemi yapıyorlar, anlayamıyorum.

16 Nisan 2024 19:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Büşra
20 Nisan 2024 12:07

Bodrum Turgutreis'teki Neslihan Hanıma çok ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Talha

Merhaba sorunu nasıl çözdünüz bilgi verir misiniz

Berkan

Merhaba tam olarak nasıl çözüldü sorun açıklar mısınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Hesabına Aniden Konulan Bloke Ve Yetersiz Destek

Elif
30 Nisan 19:25
2.023

Mustafa
25 Temmuz 2024 23:52
2.769

Ersin
01 Kasım 2023 18:07
756
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri