to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Fraud Blokesi Mağduriyeti!
Olası bir dolandırıcılık şüphesi nedeniyle hesabıma bloke koydurdum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından dolandırıcılık önleme blokesi konulduğu ve mobil bankacılık hizmetlerine erişebileceğim, fakat hesabımdan herhangi bir para çıkışı veya girişi olmayacağı belirtildi. Pazartesi günü şubeye giderek hesabımı iptal ettirip yeni bir hesap açtırmam ve blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde bir dilekçe yazdım ve durumu dolandırıcılık önleme birimine ilettiklerini belirttiler. Gün içerisinde geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Zor durumda kalmamak için hesabıma bloke koydurdum ama şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Parama erişemiyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'bilmiyoruz' yanıtını alıyorum. Eğer bilmiyorlarsa, neden bu işlemi yapıyorlar, anlayamıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bodrum Turgutreis'teki Neslihan Hanıma çok ederim
Merhaba ***** hanım sorunu nasıl çözdünüz bende şu an aynı sorunu yaşıyorum yardımcı olursanız sevinirim