Ziraat Bankası Fatura Ödemede Ki Yasal Olmayan Komisyonu

01.03.2024 tarihinde Ziraat Bankası mobil şubesinden kredi kartım ile (3 yıldır her ay düzenli ödeme yaptığım) Başkent Doğalgaz'a 27.320 TL fatura ödemesi gerçekleştirdim. Yapılan fatura ödemesinin ardından faiz adı altında toplamda 1.554,72 TL (1.295,60 TL, 64,78 TL, 194,34 TL olarak) faiz ücreti kesildi. Onay işleminden önce yapılan işlem için kesilecek ücret, rakam olarak gösterilmek yerine sadece '%3,66 oranında faiz işletilecektir' şeklinde bir uyarı yapıldı. Bu, insanları yeterince bilgilendirme anlamına gelmiyor. Kredi kartında 1 TL bile eksik bakiye olsa faturanız ödenemiyor; ancak komisyon ve faiz işletmeye gelince insanlar borçlandırılıyor. Kartıma para yüklediğimde komisyon kesintisi olarak geri alınıyor. İş Bankası'ndan ödeme yaparken kesilecek işlem ücreti ve vergi, rakam olarak net bir şekilde müşterilere gösterilirken, devlet bankası olan Ziraat Bankası'nda işlem tutarı neden rakam olarak gösterilmemektedir? Kesilen ücretin hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ziraat Bankası, müşterisini net bir şekilde aydınlatmalı ve bu haksız kazancın önüne geçmelidir.