to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Düzce Şubesinde Kart İşlemi İçin Uzun Bekleyiş Ve Personel Tutumu
03.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ziraat Bankası Düzce Şubesi’ne banka kartımı Troy karta çevirmek için gittim. Sıramı aldım, uzun süre bekledim, sıram geldiğinde ise başka bir bölüme yönlendirildim ve orada yeniden sıra almam gerektiği söylendi. Buna rağmen bunca bekleyişime karşın işlemim yapılmadı, tekrar tekrar bekletildim ve mesai bitimine kadar benden başka kimseyi almadılar. Sadece birkaç dakika sürecek bir işlem için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve kartımı çıkartamadım.
Gişedeki ve müşteri hizmetlerindeki personelin bu süreçteki tutumundan ve işleyişten şikayetçiyim. Bu olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, şahsıma karşı yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve bundan sonra başka vatandaşların da aynı durumla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
