to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Şifresi Bloke Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası banka kartımın şifresi yaklaşık iki gün önce bloke oldu. Dört gündür bu sorun devam ediyor. Şubeye gidemediğim için sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
T. C. Kimlik numaram dahil istenen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem, telefon üzerinden “üzerinize kayıtlı kart bulunmamaktadır” şeklinde sesli uyarı veriyor ve böylece hiçbir işlem yapamıyorum. Kartım ve hesabım aktif olmasına rağmen ne şifremi düzeltebiliyorum ne de müşteri temsilcisinden destek alabiliyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kart şifremdeki blokajın kaldırılmasını, sistemde çıkan “üzerinize kayıtlı kart bulunmamaktadır” hatasının acilen incelenip düzeltilmesini ve müşteri temsilcisine bağlanarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba Sorunun çözülmesini bekliyorum. Dün tekrar iletişime geçtim lakin tekrar çözüm bulamadım.
