to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Kredide Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İade Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün 250 bin tl tutarında dijital kredi kullandım. Kredi tutarının içinden hayat sigortası için yaklaşık 9.500 TL kesinti yapıldı. Bu tutar bana oldukça yüksek geldi ve hayat sigortasını iptal ettirmek istedim.
Konuyla ilgili olarak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkililer dijital kredi kullandığım için bu konuda kendilerinin ilgilenmediğini, Türkiye Sigorta Genel Müdürlüğü’nü aramam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Banka üzerinden kullandığım krediye ilişkin hayat sigortası işleminde muhatap bulamamak beni mağdur hissettirdi.
Dijital kredi başvurum 258146329 numarasıyla kayıtlıdır. Dijital kredi kullanımı sırasında kesilen yaklaşık 9.500 TL’lik hayat sigortası priminin yeniden gözden geçirilerek iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
