to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Bankacılık'ta Erken Kapatılan Kredi Sigortası İadesi Sorunu
Ziraat Bankası dijital bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 05/03/2026 tarihinde erken kapattım. Krediyle birlikte yapılan sigortanın, krediyi erken kapatmama rağmen tarafıma iade edilmediğini gördüm. Gerekçe olarak da, dijital kanaldan işlemleri tamamlarken farkında olmadan sigorta devamı ile ilgili yeri onayladığım söylendi.
Durumu fark eder etmez aynı gün şubeyi aradım ve 05/03/2026 tarihinde sigorta iptal dilekçemi de ilettim. Buna rağmen sigorta ücretim halen hesabıma iade edilmedi. İlgili kredi numaram: 448496521008.
Krediyi erken kapatmış olmam ve aynı gün sigorta iptal talebinde bulunmama rağmen sigorta bedelimin tarafıma iade edilmesini, haksız yere devam ettirilen sigorta poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
