Ziraat Bankası Bor Şubesi'nde İpotek Kaldırma Sürecinde Mağduriyet

Ziraat Bankası Bor Şubesi’nde ipotek kaldırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2010 yılında borcunu tamamen kapattığım ipotekli kredim için 402 TL harç ödememi de yapmama rağmen, bir haftadır ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şubeye her gittiğimde çalışanların ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum; problem çözmek yerine işi başlarından atmaya çalışıyorlar. Özellikle F**** Bey, E*** Hanım, U*** Bey, E*** Hanım ve Ç***** Hanım’a telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, hem her işlem için hem de işlemlerin yapılıp yapılmadığını kontrol etmek için sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak büyük bir mağduriyet yaratıyor.

İpotek kaydımın acilen kaldırılmasını ve Bor Şubesi çalışanlarının ilgisiz tavırları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.