to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma Başvurusunun Sonuçsuz Kalması Ve Şubeler Arası İletişim Sorunu
2018 yılı Mayıs veya Haziran ayında Balıkesir ili Gazi Bulvarı üzerindeki Ziraat Bankası Balıkesir Şubesi’nde ipotek kaldırma işlemi için başvuruda bulundum ve gerekli harç ücretini ödedim. İşlemle ilgili bilgilerim: ada no 1134, parsel no 7, zemin sistem no 94213644’tür. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ipoteğin kaldırılmadığını, evi satmak için başvurduğumda tapu müdürlüğünden dün öğrendim.
Krediyi çektiğim Uşak Şubesi, kendilerine ipotek kapatma ile ilgili bir belge ulaşmadığını belirtiyor. Balıkesir Şubesi ise 2018 yılına ait dosyayı göremediklerini, dosyanın Uşak Şubesi’nde olduğu için onların işlem yapabileceğini söylüyor. Her iki şubeden de net bir çözüm alamadım. İpotek kaldırma harcı olarak 20 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim, ayrıca 15-20 TL civarında başka bir işlem ücreti de alındı.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, Balıkesir Şubesi’nde 2018 yılında yaptığım ipotek kaldırma başvurusu ve ödenen harç ücretinin akıbetinin araştırılması ve ipoteğin bir an önce kaldırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
