27.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Banka ile iletişime geçtiğimde, dağıtıcı firma olan Kuryenet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkânsız; yalnızca teslimat kodu soruluyor ve canlı bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Üç kez adresime gelindiği iddia edilip, 'yetersiz adres bilgisi' notu düşülmüş, fakat tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi, bilgi verilmedi. Adresim: Şelale Mahallesi, 7240. Sokak, Özyaman Apartmanı B Blok, No: 26, Kat: 1, Daire: 2, Kepez/Antalya’dır ve kargo takip numaram: 5000*******53’tür.
Her ay düzenli ödenen faturalarım, BES ve taksit kesintilerim bu karta tanımlı. Kartım elime ulaşmadığı için kurumlar tarafından sürekli bilgilendirme mesajları alıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bir ay boyunca kartımı beklemek zorunda kalmak, Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumun bu kadar amatör bir kurye firması ile çalışması nedeniyle yaşadığım stres, sinir ve hayal kırıklığı kabul edilemez.
Ziraat Bankası’ndan, müşterilerine bu mağduriyeti yaşatmamasını, daha profesyonel ve ulaşılabilir bir dağıtım firması ile çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
ziraat-bankasi-bankkart-teslimatinda-yasanan-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
ziraat-bankasi-bankkart-teslimatinda-yasanan-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar