Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Teslimatında Gecikme Ve Adres Güncelleme Sorunu

06 Kasım 23:21
597

16 Ekim’de Ziraat Bankası Bankkart başvurusu yaptım ve kartımın 7 ila en geç 9 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım: İlk aramamda 7-9 gün içinde gönderileceği belirtildi, ikinci aramamda 28 Ekim’de gönderileceği söylendi, üçüncü aramamda ise 6 Kasım’da kurye tarafından teslim edileceği iletildi. Fakat kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kurye takip numaram: 5000**********56, kurye iletişim numarası: 08503330327. Adres bilgilerimi güncellediğim halde sistemde hâlâ eski adresim çıkıyor ve bu nedenle teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat yapılmasını istediğim güncel adresim: Selimpaşa Merkez Ortaköy CD. 71 e TOKİ Emlak Konutları a8 Blok d3 - Silivri. Daha önce şüpheli işlem nedeniyle ilk kartımı iptal ettirmiştim, şimdi ise gönderilmeyen bu kartımın da değiştirilmesini istiyorum. Her defasında müşteri hizmetlerine gerekli bilgileri iletmeme rağmen, yardımcı olunmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Kartımın güncel adresime en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli adres güncellemesinin yapılmasını talep ediyorum.

06 Kasım 23:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Yeni Kart Teslimatı Gecikiyor İşlerim Aksıyor

Harika
31 Ekim 20:54
461
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif
29 Eylül 13:16
634

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gamze
14 Ağustos 15:53
350

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Semra
12 Ağustos 16:17
544
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri