Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Bankkart Lira Promosyonu Kullanılamıyor

profile
02 Ocak 13:58
1.658
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında hesabıma 10.000 TL Bankkart Lira yüklendi. Ancak daha önce kredi kartım yapılandırıldığı için kartımı kullanmıyorum ve şu an bu 10.000 TL’lik Bankkart Lira bakiyesini de hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 15 gündür promosyon olarak yüklenen bu tutarı harcayamıyorum ve kart üzerindeki bu kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, mevcut Bankkart Lira bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini, kart üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve promosyon olarak verilen 10.000 TL’yi harcayabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-bankkart-lira-promosyonu-kullanilamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 19:51

Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında hesabıma tanımlanan 10.000 TL Bankkart liramı, promosyon yattığı günden beri kullanamıyorum. Bankkart lira bakiyem görünmesine rağmen harcama yaparken kullanıma kapalı durumda.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir sonuca ulaşamadım, sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sağlanmadı. İşlemlerim Osmaniye Kadirli Şubesi üzerinden gerçekleşmektedir.

Kredi kartımdaki puanımın banka kartına aktarılmasını ya da kredi kartımdaki Bankkart lira kullanım kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Promosyon kapsamında hak ettiğim 10.000 TL Bankkart lirayı, herhangi bir ek şart veya kısıtlama olmaksızın kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.

08 Ocak 11:34

Ziraat Bankası’nda maaş promosyonu kapsamında hesabıma 15.12.2025 tarihinde 10.000 TL promosyon puanı yattı. Ancak kredi kartım kapalı olduğu için bu puanı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Puanın Bankkart bölümüne aktarılmasını ya da başka bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili daha önce iki kez buradan yazdım, ayrıca bankayı da aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Kadirli Şubesi nezdinde bulunan ve 9883 ile biten hesabıma tanımlı bu promosyon puanının mağduriyet yaşamadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle promosyon hakkımdan fiilen yararlanamıyorum ve Ziraat Bankası’ndan bu mağduriyetimi giderecek net ve uygulanabilir bir çözüm bekliyorum.

06 Ocak 11:45

Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında tarafıma tanımlanan 10.000 TL tutarındaki Bankkart lira puanlarımı kullanamıyorum. 15 Aralık’ta kartıma yüklenen bu puanlar üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen harcama yapamıyorum ve kartım üzerinde bir kısıtlama olduğu söyleniyor.

Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu konuyu yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Bankayı defalarca aradım, arama kayıtlarından da görülebileceği üzere birçok kez müşteri hizmetlerine bağlandım ancak hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisi telefona cevap vermedi. Koca bir bankada muhatap bulamamak gerçekten mağduriyetimi artırdı.

Osmaniye ili Kadirli Şubesi’ne bağlı Bankkart’ımın son dört hanesi 9883 olan kartım üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve promosyon kapsamında yüklenen puanlarımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gülçin
Gülçin
05 Ocak 12:09

Bugün defalarca şubeyi aradım ama maalesef herhangi bir temsilci ile görüşemedim. Merkezi aradığımda Şubenin bu işlemi yapması gerektiği söylendi. Sağlık sorunlarım nedeni ile raporluyum ve şubeye gidemiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz.

Gülçin
Gülçin
13 Ocak 22:08

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maaş Promosyonum Haksız Şekilde İptal Edildi, Hakkımın Teslimini Talep Ediyorum

profile
19 Aralık 2025 22:50
917
maas-promosyonum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-hakkimin-teslimini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Onaylanmadığı İçin Maaş Promosyonundan Yararlanamama Ve Bankkart Lira Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 12:26
1.994
kredi-karti-onaylanmadigi-icin-maas-promosyonundan-yararlanamama-ve-bankkart-lira-magduriyeti-1.jpg

Maaş Promosyonu Ödenmedi Ve Maaş Hesabım Silindi

profile
28 Aralık 2025 01:51
798
maas-promosyonu-odenmedi-ve-maas-hesabim-silindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri