to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Lira Promosyonu Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında hesabıma 10.000 TL Bankkart Lira yüklendi. Ancak daha önce kredi kartım yapılandırıldığı için kartımı kullanmıyorum ve şu an bu 10.000 TL’lik Bankkart Lira bakiyesini de hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür promosyon olarak yüklenen bu tutarı harcayamıyorum ve kart üzerindeki bu kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mevcut Bankkart Lira bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini, kart üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve promosyon olarak verilen 10.000 TL’yi harcayabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında hesabıma tanımlanan 10.000 TL Bankkart liramı, promosyon yattığı günden beri kullanamıyorum. Bankkart lira bakiyem görünmesine rağmen harcama yaparken kullanıma kapalı durumda.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir sonuca ulaşamadım, sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sağlanmadı. İşlemlerim Osmaniye Kadirli Şubesi üzerinden gerçekleşmektedir.
Kredi kartımdaki puanımın banka kartına aktarılmasını ya da kredi kartımdaki Bankkart lira kullanım kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Promosyon kapsamında hak ettiğim 10.000 TL Bankkart lirayı, herhangi bir ek şart veya kısıtlama olmaksızın kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün defalarca şubeyi aradım ama maalesef herhangi bir temsilci ile görüşemedim. Merkezi aradığımda Şubenin bu işlemi yapması gerektiği söylendi. Sağlık sorunlarım nedeni ile raporluyum ve şubeye gidemiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz.
Teşekkür ederim
