to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Kampanyasında İkinci Agoda İşlemi Jest Lira Almadı
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla Eylül 2026 döneminde yurt dışı online alışveriş kampanyasına katıldım. Aynı site olan Agoda.com üzerinden, aynı kampanya dönemi içinde iki ayrı harcama yaptım. 19.09.2026 tarihli işlemim kampanyaya dahil edilip jest lira kazandırılırken, 27.09.2026 tarihinde Agoda.com üzerinden yaptığım diğer işlemim kampanyaya dahil edilmedi.
Bu durum nedeniyle kampanya kapsamında toplamda 3.500 TL jest lira almam gerekirken, hesabıma yalnızca 1.500 TL jest lira yansıtıldı. İki işlemin de aynı kampanya dönemi içinde, aynı site üzerinden yapılmasına rağmen birinin sayılıp diğerinin sayılmamasını anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili olarak bankaya şikayet kaydı oluşturdum ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 27.09.2026 tarihli Agoda.com harcamamın da kampanyaya dahil edilmesini ve tarafıma eksik kalan jest liraların yüklenmesini, ayrıca inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
