to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinden 8000 TL İade Alınamadı, İtiraz Cevapsız
Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den kartsız işlem menüsünü kullanarak Financell/Turkcell borcumu ödemek için 8.000 TL yatırdım. ATM para haznesi tutarı uzun süre saydıktan sonra “Lütfen iade alın” uyarısı verdi, ancak para tarafıma kesinlikle iade edilmedi. Ardından ATM parayı tekrar saydı ve bu kez ekranda “İtiraz talebinde bulunun” uyarısı çıktı.
Ekrandaki yönlendirme doğrultusunda itiraz talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme yapmaya çalıştığım kurum her gün 7,79 TL gecikme faizi işliyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’de sıkışan veya sistemde bekleyen 8.000 TL tutarın acilen hesabıma yatırılmasını, banka yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde işlem tarih ve saat bilgilerini kendilerine iletebileceğimi belirterek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
