Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gül

Gül

Doğrulanmış

Mayıs 2025'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Luis Vip Güzellik Merkezi Müşteri Memnuniyetsizliği

2.077

Ankara Sinpaş Altın oranda buluna " Luis Vip" ismindeki güzellik salonundan bölgesel incelme ve lazer epilasyon paketi a...

Luis Vip Güzellik Merkezi Müşteri Memnuniyetsizliği
Luis Vip Güzellik Merkezi Müşteri Memnuniyetsizliği
Luis Vip Güzellik Merkezi Müşteri Memnuniyetsizliği
Gül
2.077

Merhaba, Yorumunuz için teşekkür ederiz. Ancak kamuoyunu yanıltmamak adına bazı açıklamaları yapma gereği duyuyoruz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, hiçbir müşterimiz memnun kalmadığı bir işleme zorlanmamaktadır. Kendi isteğinizle başlatılan işlem sürecinizde memnuniyetsizlik bildirdiğiniz anda tarafınıza ücret iadesi yapılmıştır. Bu durum, süreci şeffaf ve müşteri odaklı yürüttüğümüzün en açık göstergesidir. Hijyen konusunda ise salonumuz düzenli olarak denetlenmekte ve tüm cihazlarımızda tek kullanımlık örtüler kullanılması zorunludur. Belirttiğiniz iddiaların gerçeği yansıtmadığını ve işlemler sırasında uygulayıcılarımızın gerekli tüm hijyen protokollerine uyduğunu kayıtlarımızla kanıtlayabiliriz. Bu yorumun, kurumumuzu küçük düşürme ve kamuoyunu yanıltma amacı taşıdığı kanaatindeyiz. Elimizdeki tüm yazılı belgeler ve kamera kayıtlarıyla, gerekli görülürse hukuki süreç başlatma hakkımızı saklı tutmaktayız.

Zayıflama Programında Randevu, Güven Ve Hijyen Sorunları Yaşadım

2.960

Şubat ayında ücretini ödediğim fakat salondaki aksaklıklardan dolayı Mart 2025’te başladığım zayıflama programıyla ilgil...

Zayıflama Programında Randevu, Güven Ve Hijyen Sorunları Yaşadım
Gül
2.960

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. Ancak, kamuoyunu yanıltıcı beyanlarınıza karşı gerçekleri açıklamak isteriz. Şubat ayında ödeme yaptığınız programın Mart 2025’te başlaması, tamamen sizinle karşılıklı görüşülerek ve rızanızla planlanmıştır. Süreç boyunca tarafınıza sistem değişikliğimiz ve uzman planlamaları hakkında düzenli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ayrıca, tamamen kendi isteğiniz üzerine ikinci bir seans takip dosyası hazırlanmış ve bu husus sizin de bilginiz dahilindedir. Bu nedenle, “gerçek dışı belge” iddianız kesinlikle gerçeği yansıtmamakta olup iftira niteliği taşımaktadır. Dahası, memnuniyetiniz için personelimiz mesai saatleri dışında da size özel zaman ayırarak seans planlamış, büyük bir özveriyle süreci yürütmeye çalışmıştır. Ayrıca 20 seanslık paketinizin 17. Seansına gelinmişken, iade talebiniz oldu. Bu noktada hatırlatmak isteriz ki, hiçbir kurumsal işletmede bu derece ilerlemiş bir paketin iadesi mümkün değildir.