to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Yatırılan 1.800 TL’nin Hesaba Geçmemesi
2 Eylül 2026 tarihinde saat 11:35 civarında İstanbul Fatih Fındıkzade tramvay durağının oradaki 1749295 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 2.000 TL koydum, cihaz 200 TL’yi bana geri verdi. Kalan 1.800 TL için ekranda çıkan onayı vererek paranın VakıfBank hesabıma yatırılmasını onayladım.
Günün ilerleyen saatlerinde hesabımı kontrol ettiğimde bu 1.800 TL’nin VakıfBank hesabıma geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine her iki bankaya da başvurdum. Ziraat Bankası tarafında yaptığım şikayet dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm veya tatmin edici açıklama alamadım. VakıfBank ise talebimi alıp incelediğini belirtti, ancak daha sonra SMS ile başvurumu reddetti.
Sonuç olarak 1.800 TL şu anda ne hesabıma yatırıldı ne de tarafıma iade edildi ve ortada kaldı. Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli kamera ve cihaz kayıtlarının incelenerek 1.800 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
2 Eylül 2026'da Ziraat Bankası ATM'sinden 1.800 TL yatırma işlemi yaptım, ancak para hesabıma geçmedi, Ziraat Bankası yanıt vermedi, VakıfBank başvurumu reddetti ve şu anda bu para ne hesabıma ne de bana iade edildi. Bu durumdan çok kızgınım ve iki bankadan da nefret ediyorum.
