Ziraat Bankası ATM’si Kartları Yuttu, Müşteriler Mağdur Oldu

Elazığ Yazıkonak’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’si son bir ay içinde tam üç kez bankamatik kartımı yuttu. Her seferinde yeni kart çıkartmak zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Bugün yaşanan son olayda da yine kartım ATM tarafından yutuldu ve benimle birlikte aynı ATM’den toplam 28 kişi daha mağdur oldu.

Yaşadığım her olay sonrası bankaya başvurduğumda, bana bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Bu durum hem müşteriyi tamamen sahipsiz bırakmakta hem de sürekli tekrar eden bir teknik arızanın giderilmediğini göstermektedir.

Kartımın iadesini ve bu ATM’nin gerekli teknik kontrollerinin yapılarak kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Aynı sorun nedeniyle yeniden mağduriyet yaşamak istemiyorum ve hem benim hem de diğer kullanıcıların zararının giderilmesini istiyorum.