to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025'de İstanbul Küçükçekmece Reyhan Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 4.600 TL para yatırma işlemi sırasında ATM, paramı alıkoydu. İşlem başarısız görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para şu anda ne hesabımda ne de tarafıma iade edilmiş durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 'Kasa sayımı yapılacak, sonrasında incelenecek.' bilgisi verildi; ancak bu sayımın hangi gün ve saatte yapılacağına dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Sürecin bu şekilde tamamen belirsiz bırakılması, mağduriyetimi ciddi biçimde artırmaktadır.
Bu para, acil bir ihtiyacım için yatırdığım bir tutardır. Bankanın teknik arızası nedeniyle kendi paramı günlerce beklemek zorunda bırakılmam ve süreç hakkında net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kamera kayıtlarının ve ilgili ATM’nin sayım tutanaklarının ivedilikle incelenerek sürecin hızlandırılmasını, 4.600 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Halkalı Marmaray ışıklarındaki Ziraat Bankası ATM’si işlem sırasında hem kartımı yuttu hem de 600 TL paramı vermedi. O an hemen müşteri hizmetlerini aradım, bir temsilci başvuru oluşturduğunu ve paranın tarafıma yatırılacağını söyledi. Ancak gün...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 06.52 ile 08.36 arasında, İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’da Fetih Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlem ile para yatırma işlemi yaptım. Yatırmaya çalıştığım 2.800 TL ATM içinde kaldı, işlem sonrasında ne makbuz verildi ne de tutar hesabıma yansıdı...
31.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Çekmeköy Madenler Şubesi’indeki Türkiye'nin ATM Merkezi (tam) Ziraat Bankası üzerinden hesabıma 1.600 TL yatırmak istedim. İşlemi iptal etmeme rağmen ATM yatırdığım parayı geri vermedi ve işlem sonlandı. Herhangi bir makbuz veya uyarı da almadım. Yaşadığım ...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 23:28’de Sivas Kümbet Şubesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sine para yatırmak isterken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanamadı. Paramın bir kısmı iade edilirken, 3.600 TL ise ATM içinde kaldı. Birkaç gün sonra hesabıma sadece 1.200 TL iade edildi, kalan 2.400 TL ise tarafıma öd...
12.10.2025 Pazar günü saat 10:07’de İstanbul Çekmeköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim toplam tutar 36.700₺ idi. Ancak ATM, hazne yetersizliği nedeniyle paranın tamamını alamadı ve 27.600₺’yi iade etti. Kalan 9.200₺ ise ATM’de al...
Yorumlar