Getir Çarşı’dan Gelen Çiçek Görünümden Farklı Ve Böcekli, İade Süreci Cevapsız

10 Mayıs saat 10.45 civarında Getir Çarşı üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Gelen çiçek, uygulamadaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, son derece bakımsız, özensiz ve hatta böceklenmiş bir halde teslim edildi. Özel bir gün için özenle sipariş verdiğim ürünün bu halde gelmesi beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iadesi için bugün 10.00–11.00 saatleri arasında kuryenin gelip çiçeği alacağı söylendi. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ve şu anda da müşteri hizmetlerine ulaştığımda bir çözüm sunulmuyor.

İstanbul Eyüpsultan’da teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak, sorunlu ve görselden tamamen farklı gelen çiçeğin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.