Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Altın Hesabımda 7 Günlük Bloke Yüzünden Bedelli Askerlik Ödemesi Yapamama

profile
25 Aralık 2025 14:07
2.834

Ziraat Bankası’ndaki 5002 numaralı on s a altın hesabıma dün 46,22 gram altın yatırdım. Altınlar hesabıma geçtiği anda cep telefonuma SMS geldi ve hesabımın 7 gün süreyle blokeli olduğu bildirildi. Bu işlemi özellikle bedelli askerlik ödememi yapmak için gerçekleştirmiştim ve bu ayın 30’u son ödeme tarihi olmasına rağmen, konulan bloke yüzünden şu anda ne paramı çekebiliyor ne de altınlarımı bozdurup nakde çevirebiliyorum.

Bu 7 günlük bloke hakkında bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, okuduğum hiçbir dökümanda da böyle bir uygulamadan bahsedilmiyordu. Müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde kimse net bir çözüm sunmuyor, “süper şube”ye yönlendiriliyorum, şube ise sadece talep açtığını söylüyor ancak açılan taleplere herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bedelli için son ödeme tarihi hızla yaklaşırken bu belirsizlik ve hesabımdaki bloğun kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eğer bu bloğu derhal kaldırarak altınlarımı kullanıma açmazsanız, cayma hakkımı kullanarak altınlarımı geri talep edeceğimi ve başka bir yerde nakde çevireceğimi, bedelli askerlik son ödeme tarihinin kaçması halinde oluşacak tüm zararım için de yasal yollara başvurarak tazmin edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Bloğun acilen kaldırılmasını ve bedelli askerlik ödememi zamanında yapabilmem için hesabımdaki altınları hemen kullanıma açmanızı talep ediyorum.

ziraat-bankasi-altin-hesabimda-7-gunluk-bloke-yuzunden-bedelli-askerlik-odemesi-yapamama-1.jpg
25 Aralık 2025 14:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Orhan
Orhan
26 Aralık 2025 14:48

Ne zaman döneceksiniz sayın Ziraat Bankası? Ben mağdur olup zarara uğradıktan sonra mı?

Orhan
Orhan
26 Aralık 2025 14:49

1 kere bire aramadınız 3 gün oluyor, 3 koca gün! Bu sorun çözülmesin bütün hesaplarımı nasıl kapatıp tüm mevduatlarımı taşıyorum görün, eşim çocuğum kim varsa herkese bu bankayı anlatacağım

Orhan
Orhan
26 Aralık 2025 15:30

Konuyla ilgili 8 defa süper şubeden talep oluşturdum, taleplerimin hiçbirine dönüş alamadım, 7 gün sonra hesabınızdaki bloke açılacaktır diyorlar, ben nedenini öğrenmek ve bir insan ile muhatap olmak istiyorum, beni arayın, benimle konuşun 3 gündür tek bir muhatap bulamıyorum, sürekli sesli asistan ve otomatik yanıtlarla uğraşıyorum, kanlı canlı bir insan ile konuşmak istiyorum, ben mağdurum, mağduriyetimin sebebi de Ziraat Bankası'nın ve anlaşmalı kuyumcunun bana bilgi vermemesi, maddi olarak zarara uğrayacağım ve bu durumda zararımı kim tazmin edecek? Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim ben? Sizin gibi bir bankada hesap açtığım için Allah belamı versin benim, 3 günden beri yazmadığım yer kalmadı, ne CİMER, ne BDDK, ne süper şube ne mobil şube ne fiziksel şube de hiçbir yerden muhatap bulamıyorum, sürekli biz ilgilenmiyoruz deniyor, kim ilgileniyor o zaman! Kim benim muhatabım kardeşim! Bana ulaşın benim mağduriyetimi giderin acilen!

Orhan
Orhan
26 Aralık 2025 15:59

Kuyumcu ile görüşmemi istediniz, görüştüm, elimde ses kayıtları da var, kuyumcu da 1 gün valör işlemi dışında bir bloke yok dedi, söylediğim gibi sözleşmede de böyle bir bilgi yok, konuyla ilgili olarak elimde ses kayıtları ile birlikte şikayetçi olacağım, zararımın tazmin edilmesi için her kuruma ulaşacağım

Orhan
Orhan
26 Aralık 2025 19:24

Konuyla ilgili BDDK'ya, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne ayrı ayrı şikayetlerde bulundum, ekteki dosyada bulunan tüm deliller ile birlikte, zararımı faiziyle birlikte  tazmin edeceksiniz.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Paramı Kullanamıyor Ve Mağdur Oluyorum

profile
10 Ağustos 2025 22:19
965

Blokeli Vadesiz Hesabım İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
25 Aralık 2025 12:07
816

Ziraat Bankası Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu, Mağdur Oldum

profile
05 Aralık 2025 13:37
2.132
ziraat-bankasi-hesabima-bilgilendirme-yapilmadan-bloke-konuldu-magdur-oldum-1.jpg

Askerlikten Yatan Paramı Ziraat Bankası Hesabımda Kullanamıyorum

profile
13 Eylül 2025 12:57
2.255
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri