to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası, 300 Akaryakıt Bankkart puanımı geri almış. İki gün önce yakıt uyarı lambası yandı. Hasta olduğum için almadan eve gittim. Dün ise yakıt alıp 100 puan kazandım. Ancak bugün, otobüs kartımıza yüklediğim parayı kontrol etmek için baktığımda, geçen ay kazandığımız 300 TL puanımızın geri alındığını gördüm. Çok sinirlendim. O puanları kazanmak için iki katından fazla alım yapmıştım. Çünkü evimin yakınındaki PO istasyonunun her yerinde kampanya afişi olmasına rağmen, anlaşmalı değilmiş. Bankayı aradım ve sonuç alamadım. Mecburen uzaktakine giderek yeniden dört adet alımı tamamlamıştım. Keşke başka bir bankanın kartını kullansaydım. Onlar, akaryakıt puanlarını saklamıyorlar, kolayca görebiliyorsunuz. Ayrıca, süresi geçip geri alınan puanı da arayınca geri vermişlerdi. Ziraat'i aradığımda böyle bir müşteri memnuniyeti çabası göremedim. Sesim kısık olarak epey konuştum. Puanımın geri alındığı günün ertesi günü yakıt almışım. Hiçbir esneklikleri yok. Bazı bankalar gibi önceden uyarı da yapmıyorlar. Kredi kartında olduğu gibi, son ödenmeden bir gün sonra, dalga geçer gibi 'ödediniz mi?' diye sordukları gibi, 'geri aldık' diye müjdeyi vermişler. Birçok bankayla çalıştım, bu tür durumlardaki tavırlarına göre ben de tepkimi gösteriyorum. Tüm varlığımı taşıdığım da oldu, çalışmamı en aza indirdiğim de oldu. Hiçbirinde ben kaybetmedim, büyük de olsalar onlar kaybetti. Benim gibi yapanlar çoğaldıkça da müşteri memnuniyetini önemseyenlere yönelme artacaktır. İnşallah yanlışlarından dönerler. Yeni kampanyada puanı hemen verdiler.
Ziraat Bankası’nın 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında 2.500 TL ve üzeri market alışverişine 100 TL puan kazandıran kampanyasına katılım sağladım. Kampanyaya katıldığım onayı geldikten sonra, 20 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla 2.623,12 TL tutarında market alışverişi gerçekleştirdim. Tüm kampanya k...
06 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartımdan 353 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, aidatın yalnızca 6 ay boyunca her ay 20.000 TL harcama yapmam durumunda puan olarak iade edileceği belirtildi. Kart ...
Ziraat Bankası Bankkart Prestij Plus kredi kartıma Eylül 2025 tarihinde 1.440 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücretin iadesi için genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Yıllık üyelik aidatının tamam...
Beyaz eşya ve elektronik eşya alımı kampanyasına katılmama rağmen 3.000 TL puan yüklenmedi. 15 Ağustos'ta kredi kartımla altı taksitli olarak klima aldım. 3.000 TL puanın yüklenmesini istiyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal edip başka bir kartla alacağım. Ziraat kampanya yaptı diyor, Ziraat ile al...
Haziran 2025’te Ziraat Bankası kredi kartımla Turistica kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 5.500 TL değerinde puan yüklendi. Ancak tatile gidemediğim için işlemi iptal ettim. Kartımda başka harcamalardan biriken puanlarım da vardı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak, bu puanları harcamam...
Yorumlar