to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartımla Airbnb üzerinden yaptığım bir rezervasyon daha sonra iptal edildi ve Airbnb 11 Kasım tarihinde 11.715 TL tutarında ücret iadesi gerçekleştirdi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmadı.
Defalarca banka ile görüşmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve müşteri temsilcileri sistemlerinde iade görünmediğini söylemekle yetindi. Airbnb tarafında iade tamamlanmış ve tarafıma gönderilmiş göründüğü halde, banka bu tutarı hesabıma aktarmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Airbnb tarafından yapılan 11.715 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası nezdindeki hesabıma yansıması gereken bir iade tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Airbnb üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali sonrası 11 Kasım 2025 tarihinde 11.715 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Airbnb tarafında iade tamamlanmış ve tarafıma gönderilmiş olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar Ziraat Bankası hesabıma yansıtılmamıştır.
Defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen, her seferinde yalnızca “sistemlerinizde iade görünmediği” bilgisi verilmiş, bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de bankanızın güvenilirliğini ve süreçlerinizi sorgulatmaktadır. İadenin karşı bankadan başarıyla gönderilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılamaması, bankanızın sorumluluklarını yerine getirmediği izlenimini doğurmaktadır.
Talebim son derece açıktır: Airbnb tarafından yapılan 11.715 TL tutarındaki iadenin ivedilikle hesabıma aktarılmasını istiyorum. İşlem her geciktiğinde mağduriyetim büyümekte, maddi ve manevi olarak zarar görmeye devam etmekteyim.
Konunun acilen ve detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını, ayrıca iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Airbnb üzerinden yaptığım bir rezervasyonu Ziraat Bankası aracılığıyla ödemiştim, ancak iptal etmek zorunda kaldım. Airbnb, ücret iadesinin gerçekleştiğini ve en geç 5 Eylül'de bankama yatması gerektiğini bildirdi. Ancak, az önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir iadenin ol...
6 Ekim 2025 tarihinde Airbnb üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişin 7.300 TL tutarındaki iadesi banka kartıma yapılmasına rağmen, Ziraat Bankası bir haftadır bu tutarı hesabıma yansıtmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir tarih vermeden sadece beklemem gerektiği söyle...
Ziraat Bankası kredi kartım ile Airbnb üzerinden TL olarak 15.390 TL'ye ev kiralama rezervasyonu yaptım; ancak daha sonra kredi kartımdan 16.110 TL çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kur farkı olduğunu söylediler. Ancak ben aynı işlemi başka banka kartlarımla ve başka şehirde de...
Airbnb uygulaması üzerinden yapmış olduğum rezervasyonum 20 Nisan tarihinde iptal edildi ve ücretin iade edildiğine dair email aldım. Uzun bir süre geçmesine rağmen param Ziraat Bankası hesabıma yatmadı. Tekrar Airbnb yetkilileriyle iletişime geçim iadenin gerçekleştiğine dair teyit aldım. 745005741...
27.07.2023 te Airbnb üzerinden yanlışlıkla 56.877.99 TL tutarında bir kiralama işlemi yaptım. Ziraat Bankası kredi kartımda işlem provizyona düştü. İşlemi yanlışlıkla yaptığım için hemen iptal ettim. Airbnb Ziraat bankasına aynı gün parayı iade etti. Ancak Ziraat Bankası bu işlemi de provizyonda tut...
Yorumlar