to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Adıma Açılan Bilinmeyen Yatırım Hesabı Ve Bildirimsiz Bakiye İçin Açıklama Talebi
E-Devlet üzerinden birkaç gün önce incelediğimde, adıma 2011 yılına ait, bilgim ve talebim olmayan bir yatırım hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesabın kapalı görünmesine rağmen içinde 294,41 TL bakiye görünüyor ve bu hesaptan bugüne kadar hiçbir şekilde haberdar edilmedim.
Daha sonra yaptığım incelemelerde, Merkezi Kayıt Kuruluşu’nun e-Yatırımcı internet sitesi üzerinden de aynı hesaba ve bilgilere ulaştım. Yani bu hesabın resmi kayıtlarda da adım üzerine göründüğü anlaşılmaktadır.
Durumu öğrenmek ve açıklama almak için Ziraat Bankası şubesine gittim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, şubedeki görevli de konuyu önemsemeyip yardımcı olmadı. Hem habersiz şekilde adıma böyle bir hesabın görünmesi hem de içinde bakiye olmasına rağmen bunun tarafıma bildirilmemiş olması beni rahatsız ediyor.
Adıma açılmış bu yatırım hesabının ne olduğunu, hangi gerekçeyle açıldığını ve içindeki 294,41 TL bakiyenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş ve gelişme olmadı verilen mail adresine de yazdım, olumlu bir cevap alamadım.
