Ziraat Bank Kart Combo Kampanyasında Iğdır’daki Akaryakıt İstasyonlarında Kullanım Sorunu

Ziraat Bankası Bankkart Combo kart kullanıcısıyım. Daha önce akaryakıt ve market harcamalarımda Combo kart kampanyalarından sorunsuz şekilde faydalanabiliyordum, ancak bir süredir akaryakıt istasyonlarında “anlaşmalı istasyon bulunamıyor” gibi bir durumla karşılaşıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. İlgili istasyonlar Iğdır’da bulunuyor ve daha önce bu yerlerden kampanya kapsamında işlem yapabiliyorken şimdi aynı esneklik sağlanmıyor.

Kartın sadece belirli POS cihazlarında ya da “anlaşmalı” olarak belirtilen bazı noktalarda çalışması, her alışverişte kasada “Sizinle anlaşmanız var mı?” diye sormak zorunda bırakması ciddi anlamda kullanım zorluğu yaratıyor ve müşteriyi mağdur ediyor. Kampanya detaylarının sahada bu kadar karmaşık olması, kullanıcı açısından hem güven kırıcı hem de pratik olmaktan çok uzak.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, Iğdır’daki istasyonlar da dahil olmak üzere tüm POS cihazlarından ve tüm anlaşmalı noktalardan Bankkart Combo kampanyalarının sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi ve bu konudaki kısıtlamaların açık ve net bir şekilde kaldırılmasıdır. Kartı her yerde gönül rahatlığıyla kullanmak, hangi istasyonda ya da markette geçerli olduğunu sürekli sorgulamak zorunda kalmamak istiyorum.