to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM'de 5.000 TL TOKİ İade Çekiminde Telefon Numarası Hatası
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için tarafımıza SMS ile iletilen Ziraat IBAN’ına 5.000 TL yatırdım. Şu anda TOKİ başvuru iademi Ziraat ATM’sinden nakit olarak çekmek istediğimde işlem sürekli hata veriyor.
İki gündür farklı denemelerime rağmen ATM ekranında “telefon numarasını hatalı girdiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ziraat Bankası’nda hesabım yok, bu işlem sadece TOKİ’nin gönderdiği IBAN üzerinden yapıldı ve kullandığım telefon numarası şu anda aktif olarak kullandığım güncel numaram.
Aynı sorunu yaşadığını söyleyen başka kişiler de var. TOKİ başvuru iade tutarım olan 5.000 TL’nin, telefon numarası hatası olmadan, Ziraat ATM’si üzerinden sorunsuz şekilde nakit olarak ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Küçükçekmece’de yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL iade bedelimi Ziraat Bankası ATM’lerinden çekemiyorum. ATM ekranında her seferinde telefon numarası hatalı uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, başka bir uyarı veya hata kodu da görünmüyor.
Şu ana kadar üç kez farklı zamanlarda ATM’den deneme yaptım, ancak her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Konuyla ilgili Ziraat Bankası’na ilettiğimde sistemsel hata denildi, fakat sorun çözülmediği için halen paramı alamıyorum. VakıfBank’a da durumu sordum, oradan da net bir çözüm alamadım.
TOKİ başvuruma ait 5.000 TL iade tutarımı Ziraat Bankası ATM’si üzerinden sorunsuz bir şekilde çekmek ve bu telefon numarası hatalı şeklindeki sistemsel sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
