Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Bankkart Genç Kartıma Erişemiyorum

02 Aralık 19:36
85

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı yurt dışındayken kullanamıyorum. Hattım değiştiği için sim kart blokesi oluştu, kart şifremi de hatırlamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve şifreyi yenilemek için ATM’ye gitmem gerektiği söyleniyor ancak şifremi bilmediğim için işlem yapamıyor ve kartım tamamen bloke oldu.

Yaklaşık iki haftadır kartıma ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece sesli yanıt sistemiyle ATM’ye yönlendiriliyorum. Yurt dışında olduğum için ATM’ye gitme imkanım da yok.

Yurt dışındaki müşteriler için uzaktan kimlik doğrulama ile sim kart blokemin kaldırılmasını ve yine uzaktan güvenli bir şekilde kart şifremi yenileyebilmemi talep ediyorum.

02 Aralık 19:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Genç Kart Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kartımı Kullanamıyorum

21 Kasım 20:33
186

Ziraat Bankası Sim Kart Blokesi Nedeniyle Bankkart Genç'e Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

06 Kasım 00:53
721
ziraat-bankasi-sim-kart-blokesi-nedeniyle-bankkart-gence-ve-internet-bankaciligina-erisemiyorum-1.jpg
2
Alperen sonuçtan memnun değil

02 Ekim 2024 13:01
1.104
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri