to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Bankkart Genç Kartıma Erişemiyorum
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı yurt dışındayken kullanamıyorum. Hattım değiştiği için sim kart blokesi oluştu, kart şifremi de hatırlamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve şifreyi yenilemek için ATM’ye gitmem gerektiği söyleniyor ancak şifremi bilmediğim için işlem yapamıyor ve kartım tamamen bloke oldu.
Yaklaşık iki haftadır kartıma ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece sesli yanıt sistemiyle ATM’ye yönlendiriliyorum. Yurt dışında olduğum için ATM’ye gitme imkanım da yok.
Yurt dışındaki müşteriler için uzaktan kimlik doğrulama ile sim kart blokemin kaldırılmasını ve yine uzaktan güvenli bir şekilde kart şifremi yenileyebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
