to read complaints and reviews, or file yours.1
Yurt Dışı Harcamalarda Dövizle Ödeme Seçeneği Sunulmuyor
Salih
Ziraat Bankası12 Temmuz 2025 15:08580
Ziraat Bankası kredi kartı ile yurt dışında Euro cinsinden alışveriş yaptım. Hesap özetimde Euro tutarı önce kendi çapraz kurundan dolara, ardından kendi dolar kuru ile TL'ye çevrildi. Bankayı arayıp Euro harcamalarımı Euro cinsinden ödemek istediğimi belirttiğimde, böyle bir uygulama olmadığını söylediler. TL harcadığımda borcumu TL olarak ödeyebiliyorken, Euro veya dolar harcamalarımda da o para biriminden ödeme yapmak istiyorum. Bu uygulamanın mantığını anlamıyorum ve müşteri temsilcilerinden de açıklayıcı bir cevap alamıyorum.
12 Temmuz 2025 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
