to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Alışverişte Haksız Komisyon Kesintisi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım ile 24.11.2025 tarihinde Paris’te bir mağazada yaklaşık 80 Euro tutarında alışveriş yaptım. Yurt dışı alışverişlerinde komisyon alınmayacağı belirtilmesine rağmen işlem ekstreme yaklaşık 90 Euro olarak yansıtıldı ve aradaki farkın komisyon olarak kesildiğini gördüm.
Herhangi bir ek komisyon ödememem gerekirken bu kesintinin yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Komisyon alınmayacağı yönündeki bilgilendirmeye güvenerek alışveriş yaptım ve buna rağmen komisyon uygulanması beni mağdur etti.
Bu nedenle ilgili işlemin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere alınan komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
