to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1 Milyon TL Harcama Şifresi Ve Banka İlgisizliği Güvenimi Sarsıyor
08.06.2026 tarihinde gece saat 04.21 civarında Ziraat Bankası’na kayıtlı telefonuma “Telegram ayyıldız trans” isimli bir yerden 1.000.000,00 TL harcama yapılması için şifre mesajı geldi; ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Bu durumun açık bir hile girişimi olduğunu düşünüyorum ve hesabımın güvenliği açısından endişe duyuyorum.
Olayın hemen ardından 0850 258 00 00 numaralı Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık bir saat boyunca, hatta beklememe rağmen, hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi.
Ankara Keçiören şubenize bağlı hesabım ve adıma kayıtlı S***** C***** Y***** numaralı müşteriliğim için bu hile girişiminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, tarafıma yazılı olarak açıklama ve bilgi verilmesini, benzer bir riskin tekrar yaşanmaması adına hesap ve kart güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
