to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Bankkart Combo kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yenilemek istedim. Ancak kartım şubeye geldiği gün, teslim almadığım gerekçesiyle iptal edildi. Bu konuda daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden iptal edildiğini anlamadım. Sonrasında yeni kart başvurusu yapmak istedim, fakat eski kartımın borcunu kapatmam gerektiği söylendi. Borcumu hemen kapattım, ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ mobil uygulama üzerinden kart başvurusu yapamıyorum.
İzmit E5 Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Başta borcumu ödedikten sonra kart başvurusu yapabileceğim söylendi, ardından 6 ay beklemem gerektiği belirtildi. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, ek belge veya işlem talep edilmedi.
Çalışanların bilgisizliği ve süreçteki belirsizlik nedeniyle mağdur oldum ve uzun süredir kredi kartı kullanamıyorum. Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve başvuru sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Master Kart’ımın temassız özelliği bozulduğu için 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartı yenilemek istediğimde, mevcut kartın iptal edilip yeni kartın 15 gün sonra gönderileceği söylendi. Bu sürenin çok uzun olduğunu, diğer bankalarda işlemlerin çok daha hı...
17 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Kartım kuryede olduğu sırada adresime teslim edilmeyip bankamatikten işlem yapılmaya çalışıldığını ve sonucunda şifrenin yanlış girilip kartın bloke edildiğini öğrendim. Böyle bir şeyi ilk defa görüp ...
28.05.2024 tarihinde bankkart genç kartım kaybolduğu için kartımı kapattırdım. Daha sonra bir bankkart genç kart başvurusu daha yaptım. 06.06.2024 tarihinde yeni kartım elime ulaştı ancak böyle bir talebim olmamasına rağmen kredi kartı kısmı kapalı geldi. Bankaya gittiğimde ise bunun düzeltilemeyece...
13 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın borcunu BDDK kararındaki şartları taşımama rağmen yapılandıramıyorum. Yapılandırma işlemi için internet bankacılığından başvurdum, şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca BDDK ve CİMER’e de başvuru yazısı yazdım. Anc...
Bankkart kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 300.000 TL limitli ve 240.000 TL borcu olan kredi kartımı, banka çalışanının sorunumu çözmemesi ve olumsuz tutumu nedeniyle haziran/2025 de kapattırdım. Banka, kartımı yeniden açarsam sorunun çözüleceğini belirtti. Ancak kartım 10.000 TL l...
Yorumlar