to read complaints and reviews, or file yours.Yeniden Yapılandırma Talebim Yeni Faiz Ve Vade Oranlarıyla Kabul Edilmiyor
Ziraat Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi Mayıs 2025’te Antalya Lara Şubesi üzerinden 5,39 faiz oranı ile 12 ay ve 24 ay seçenekleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra, devletin çıkardığı yeni düzenleme ile 3,11 faiz oranı ve 48 aya kadar yeniden yapılandırma imkânı getirildiğini öğrendim.
Bu kapsamda, mevcut yapılandırılmış kredimin de 3,11 faiz oranı ve 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ederek bankaya başvurdum. Ancak her defasında “Sistem kabul etmiyor, yeniden yapılandırma yapılamıyor” şeklinde yanıt alıyorum ve talebim hiçbir şekilde işleme alınmıyor.
Kredi bilgilerim ve T.C. kimlik numaram Ziraat Bankası kayıtlarında mevcuttur. Devletin çıkardığı yeni kanun/düzenleme kapsamında, kredimin de aynı koşullardan yararlandırılmasını, kredimin 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
