to read complaints and reviews, or file yours.Yatırılan 39.800 TL Hesaba Yansımadı Ve Kurumlar Arasında Çözüm Bulunamadı
2 Şubat günü saat 10.00–10.30 civarında Konya Bozkır’da bulunan PTT ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait, sonu 7868 ile biten adıma kayıtlı banka kartıma 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de tamamlandı gibi göründü ancak yatırdığım 39.800 TL Ziraat hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sırasında makbuz almadım.
Yaşadığım sorun üzerine önce PTT tarafıyla görüştüm, Ziraat Bankası ile konuşmam gerektiği söylendi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise onların bir şey yapamayacağı, PTT ile görüşmem gerektiği ifade edildi. İki kurum arasında yönlendirilip sorunum çözümsüz bırakıldı ve yatırdığım yüksek meblağdaki para hâlâ hesabıma geçmedi.
Yatırdığım 39.800 TL’nin acilen tespit edilerek en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Almadım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
