Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Hakkım Olan Kredi Kartı Yapılandırması Keyfi Olarak Reddedildi

Yasal Hakkım Olan Kredi Kartı Yapılandırması Keyfi Olarak Reddedildi
03 Ağustos 11:18
954

Ziraat Bankası kredi kartım için yasal hakkım olan yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Başvurumu 15 gün önce çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisinden, yapılandırma süresinin dolduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Ancak, yapılandırma hakkının 10 Temmuz'da yürürlüğe girdiğini ve 3 aylık başvuru süresi olduğuna dair yasal düzenleme bulunmasına rağmen, başvurum gerekçesiz olarak kabul edilmedi.

Ayrıca bu süreçte Manisa Mesir Şubesi çalışanı olan kendi müşteri temsilcim N**** T**** ile 0538*****98 numaralı telefon üzerinden görüştüm. Buna ek olarak, Ziraat Bankası Zeytinburnu Şubesi’ne de yasal cevap olarak dilekçemi şahsen teslim ettim. Ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Yasal sürelere uyulmasını ve yeniden yapılandırma başvurumun geçerli sayılarak işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

03 Ağustos 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hüseyin
03 Ağustos 13:48

Hiçbir geri dönüş olmadı her zamanki gibi burada şov yapıyorsunuz

Hüseyin
04 Ağustos 10:53

Hala geri dönüş olmadı ne kadar güvenilmez bir bankasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasında Kredi Kartı Yapılandırma Süreci Mağduriyeti

Mevlüt
31 Ağustos 07:03
903
Ziraat Bankasında Kredi Kartı Yapılandırma Süreci Mağduriyeti
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Kredi Kartı Yapılandırma Talebimi BDDK Tebliğine Rağmen Reddetmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Çağrı
10 Ağustos 19:30
5.978
ziraat-bankasinin-kredi-karti-yapilandirma-talebimi-bddk-tebligine-ragmen-reddetmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-2.pdf
ziraat-bankasinin-kredi-karti-yapilandirma-talebimi-bddk-tebligine-ragmen-reddetmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-1.pdf

Ziraat Bankası'ndan Kredi Kartımın Açılması Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

İzzet
04 Kasım 12:08
518
ziraat-bankasindan-kredi-kartimin-acilmasi-konusunda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Kredi Ve Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Olumsuz Yanıt Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tuğba
28 Ağustos 10:45
1.150
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri